2015年开业最初时■★，“南京首家24h开放的书店、不对外卖书只提供借阅、建在民国洋楼旧居◆★■◆◆、朝南”，每一个标签都非常吸引人。

　　我开始反思自己，市场在变、顾客需求在变，现在反而应该是打磨产品和店型的时候。就像疫情期间■◆★◆，顾客的*需求是安全，我们就把座位升级成一人食的隔断，生意比同行都好■■■。疫情之后■★，顾客对快餐的心理预期提高了■★★◆■，我们就想办法把餐做得更加物美价廉。

　　2012年的母亲节★■★■，花店生意开始走上正轨。也是从那时起◆★★，我慢慢找到了自己的包花风格和*状态◆◆★★★。有的客人会描述收花人的性格，喜欢什么穿搭★◆■★★★、什么色系◆★◆■，我会根据经验和感觉包花。之前偶尔会找不到灵感，一束花折腾三四个小时◆◆■★★，现在有许多客人说很喜欢我的风格■◆★★◆★。

　　但书店要经营下去，不可能一直靠求助。先储值、后消费的预付费模式，也不能过度使用。

　　可自去年“双减★◆”政策后，英语教学博主这次创业也折戟了◆★■■■，从4月左右开始，我就已经明显感觉到直播间流量的下滑★◆★★■，经过几个月转型之后，我便将这个账号转了出去。

　　★★◆“人生为一件大事而来，翻过了那座山，所有人都愿意来听你的故事■★◆■■◆”，如果有幸能把公司做上市★■◆■，我倒是真的想把过去写的文字出版成书★★■，书的名字就叫《一个CEO在朋友圈的胡思乱想》。

　　但可能是受年龄■■、疫情影响，还有近一年来餐饮资本化趋势的左右，创业第十年■★■◆★，我感到前所未有的焦虑◆■◆◆■，主动补课，做出一些改变★◆。

　　当时有同行说★◆◆，■★■◆◆★“你把一个客人的反馈看得太重了。你这种模式肯定做不好，固定的客人就那么几个，如果你能接待100个客人，就算有10个人不满意，你都不会当回事。◆■★★◆”

　　2011年◆★★◆■，没上过一天班的我，刚步入社会就创立了米国这个快餐品牌，当时的想法很简单◆★◆★，“做一碗好饭”。性格和运气使然★◆★，我凭着一腔热血、一点聪明、一种对商业的天然感知力，在2020年前拥有了10家连锁店。

　　*阶段很幸运，我2014年启程做移动端的聚合支付★★，吃到了中国移动互联网的红利，作为to B创业者，赶上了创业热潮★★◆，当时被媒体称为“中国版的Stripe”。中间阶段最艰难，资本寒冬下，当一切繁华褪去，市场露出残酷的一面，当时服务的客户多是创业型公司，他们都在温饱线上挣扎★◆■■，我们的处境可想而知。这也让我们明白了 “正确的道路的对立面，不是错误的道路，而是容易的道路★■◆★”。

　　虽然目前开书店在疫情反复的态势下★■◆★，很难行得通，但我也在尝试转型做一些新项目，比如把书店的咖啡产品单独拿出来，开咖啡馆，现在开到了景区★◆，接下来还考虑与高校合作■◆◆■◆◆，或者让我们的书店品牌与一些咖啡品牌合作。

　　我一直觉得，我们只管做好品控、包好每一束花就行了★◆◆■◆★。以前，我们把店开在社区◆■、开在小巷，后来多次换地方，对我们认可的客人总会主动找来。

　　我线年开始的。最初认为，创业就是融资、做产品★★■★◆、找客户■◆★■、搞销售★■◆◆，再融资，然后上市、发财，后来发现★■★■◆，创业是一场无限游戏★◆◆★■，成功了也可能下一盘就输光，只要不下牌桌就永远有机会◆◆■。创业是门“玄学■★★”★★■◆，要在可控因素太少、控制力有限的情况下把复杂的事情做成，需要创业者有极高的心性，有宏大的宇宙观和世界观。

　　进入创业第八年，公司进入到积攒力量后的爆发阶段，我便刻意让公司处于一种战时状态，团队也觉得打仗的感觉很刺激■★■。小胜比大胜重要★★◆，小胜能有持续的正向刺激；如果贪恋大胜憋大招■★■◆，憋着憋着可能就断气了。

　　“二楼南书房”今年以来因为南京疫情关门了近两个月，目前还在停业状态■■◆■★★，等疫情形势好转之后◆★◆■★■，我们就打算重新开门。

　　不过，“人生的当下都是博弈占主导，人生的远方都是基本面占主导”，做to B服务，不论行业兴衰变迁■◆◆，风口一会上天一会下地，只需要想清楚，五年后★★、十年后，企业需要什么“水电煤★◆★◆”，把它做好即可。

　　疫情这两年，总是有客人担心，“花店还开得下去吗？★■★”“这么点客户，你们怎么维持生活？”其实我们没有受到太大影响■◆★◆。这些年，虽然走的很慢■◆★★，但坚持下来了，因为一些客人的喜爱★◆◆◆■，生意一直比较稳定◆◆。靠着这家花店，在杭州买了房、买了车★◆◆★，拥有了一个幸福的三口之家■◆★■★，我们感到特别满足★◆★★■■。

　　开店过程中，很多人不看好◆◆◆◆◆■，★◆◆“太偏僻了”◆★★★■，左邻右舍有过铝合金店、打印店。其实他们不知道我们最早的花店是开在社区里，当时每天都要在外面跑，发彩页、发名片★■★◆◆■，经常被保安教育。

　　但后续这些书店都没有坚持下来◆◆，有的是因为项目合作到期■◆◆★★◆，有的则是受疫情影响等因素■■■★。总之，结果就是，2018年起■■★，我们开始陆续关店，去年还剩三家店★■■■，今年只剩下我最早开的这一家了◆★■■。每次鉴于资金和运营的压力■★■★★■，要关掉一家店的时候，都会非常痛苦◆■，但也是无奈之举■★◆◆◆■。

　　每次创业■■，朋友圈往往会因为价值观和周边利益的变化，人群不断迭代★◆■■★。但因为几次创业领域相关■◆★◆，即便不见面，这些朋友也是非常有价值的网友。我早期一起做电商的那批朋友，有不少人已经成了互联网大厂的高管■★◆，因为经历有重合，往往也更能理解彼此的处境。

　　在那之后■★★■■■，我和家人移居了海外，直到2019年，看到国内短视频平台的崛起，又重启创业★■。我把国内的短视频平台研究了三个月后，选定了英语教育博主赛道◆◆◆★■◆，和我儿子一起通过短视频教英语，不到两年时间，全网粉丝达到500万左右■★。

　　我自知管理风格一向比较粗放，甚至非常重感情◆★★■■★，这曾让我在创业早期吃过大亏。当时，一位我非常信任的店长接受了另一个老板给双倍工资★◆■◆★，而突然离开，还带走了我三个店长、两个员工。这让我备受打击，很长一段时间都处于反思封闭期★◆◆◆。

　　如果说★◆，移动互联网用一年时间■■◆，走过了互联网五年的路程，那么创业者就是日日犹坐过山车◆★、几年尝遍五味人生的一群人。

　　站在2022年回望■★★◆■◆，网络、手机、APP的变革■◆，都是撕开新世界的口子■◆◆■★■：2010年3G网络商用■◆◆★■，苹果推出最经典的iPhone 4◆★。2010年的一个深夜，张小龙给老板马化腾写了一封邮件，他认为移动互联网会产生新的即时通讯工具，建议腾讯做一款新产品★★■◆。2011年1月21日，微信面世，一年零3个月后◆◆■，朋友圈上线。

　　我自己的◆★“偶像”包袱★★■◆■◆，我也在克服■★■★★。就拿“创业日记”这件事来说，如果换作创业早期，让我抛头露面◆◆★★★、面对镜头，我是很排斥的。现在考虑到能有所得、能帮到人，我欣然打开自己。

　　走到创业第十一个年头，经历了餐饮行业最艰难的两年★■★◆■◆，恍然若失◆★★◆■■，这一路上★■，很多精彩的故事没来得及被记录。于是，今年以来，很多朋友在朋友圈看到了我的“创业日记◆■★◆■”视频。

　　所以时至今日，我的朋友圈照样更新很勤，多的时候一天能更新二十多条，更新日常的同时◆★◆■★，也在和朋友的互动中获得精神上的支持。

　　开*家、第二家餐厅的时候，每天很充实■■■、很愉悦，现在每天脑子里想着开店，反而忧心忡忡，还带着企业■◆◆◆◆◆、员工活在焦虑中。

　　*次创业，我就踩在了电商风口上★■，和太太一起做网店装修■◆◆■★，是最早一批做这门生意的人。一开始，我和太太经营一家小网店★■◆■★，发现销量和店铺风格密切相关，就开始研究如何装饰店铺能够刺激消费者下单■★■，很快就吸引了很多客户■■★★◆，在这个细分领域里可以说一时间风头无两。

　　这让我们有了*批核心用户。到2019年时■■◆★★，每天的到店人数有两三百人。从开业到疫情之前1700多天，没有关过一次灯◆■★■★★。

　　到2012年时■■，二十人左右的小团队★■■■，营业额能达到800万元，净利润达90%。当时很多投资机构都想投资，但都被我一一谢绝了★■◆◆★◆。我还因为在这个领域的专业度，经常被各大电商平台邀请前去分享经验★■◆★■■，还曾当过清华大学等名校与电商相关的客座教授。

　　最困难的时刻■■，是开店前三年◆★■★◆。在那期间，我们的花店终于升级到马路边，可整整一年只接了十单。为了维持生活◆■，没订单的时候就出去打零工。

　　经历了2017年的卧薪尝胆，我们转而服务中型客户，◆◆■“代价◆■◆◆”是产品迭代，团队换血，三年多打下的江山要重来一遍。由于过程过于痛苦，我更加注重思考如何把产品做好、生意做大背后的“道”，开始向内求。今天的互联网世界是“道法术■★■◆■★”层面★◆■◆，而“道”是*位的，最后的胜出者一定在◆★★■“道”上更胜一筹。

　　现在*的问题是疫情下的不确定性。这家店一年的运营开支大概二十万左右■★■★，只要能开业，就能支撑下去◆★。

　　因为没有系统的经营和餐饮经验■◆★◆★★，现在的我一直在学习更理性地管理■◆，不直接管理一线员工，不让自己有心理包袱◆★★★★；从制度上◆★◆★，让整个营运板块更加数字化地运转，优化绩效管理模型，把薪资调成小时制，提高兼职员工的比例。

　　深燃找到了五位不同领域的创业者◆★■■◆■，他们亲历了整个移动互联网的兴衰周期，愿意分享一路走来的风景和感悟◆★★◆■◆。

　　我们和客人的关系很纯粹，就是他订花，我送花★■◆◆◆◆，不会在任何时候打扰客户■◆◆，从不主动发信息。

　　餐饮资本化是热潮，但理性地想一想，如果我把目标定到百家店，KPI已经完成15%。何况我的做事风格一向是别人做快我做慢，别人着急我求稳◆★★★■。步入创业第二个十年，我更要坚持创业的初心，这样，许多年后回头去看，每一个十年才是值得的。

　　很多人知道我是从《一个CEO在朋友圈的胡思乱想》开始的★◆◆■◆，不过它的出现纯属意外。

　　2017年以后，花店生意又有了质变，我们进入了每天早晨6点醒来、7点把花送到办公室、365天不停歇的节奏。

　　2018年底，公司市场团队计划出一篇年底总结■■◆，我随口一说，“实在没时间写了，要不你们把我朋友圈的只言片语整合一下发出来算了”。一个不经意的决定，一个随手取的标题，一篇只言片语的拼凑■■★■，成全了公众号文章每年一个10万+。

　　我希望自己经营一个餐饮品牌十年的经验■★，能带给企业以外的人一些提示◆★★，哪怕一点小小的帮助★■■★★■。日记刚更新到第三期◆■，就有许多四面八方的陌生人找到我，有投资人■◆◆★、有加盟商。这是以前从未有过的经历。

　　这几年下来，别说赚钱◆■，我自己搭进去了不少钱。但要想完全放弃★■★★★★，是不可能的■★★。我2010年从原来的法务经理岗位上离职之后★★◆★★，因为有一定的积蓄，就没有再找工作■■★■★◆，日常生活*的爱好就是看书，会和朋友一起组织文化活动★★■★★。因为这件事儿，于我而言主要就是兴趣所在，用马斯洛需求层次理论来说，是自我实现这一层。

　　我已经*程度的削减开支，我们小团队规模*的时候，有20多个人，但现在只剩下三人。书店的店员从最开始的专职，转为现在的大学生兼职。书店运营时间，也从24小时转为10时-22时。

　　我去年曾在年初和年中两次通过二楼南书房的公众号发布求助信，希望通过朋友圈扩散，有一批愿意支持南书房发展的读者，能提前储值会员卡，或者“每月支持一小时■■”（每月承担1小时的店员工资，12个月合计起来是239.9元）。

　　正准备卯足了劲大干一场，没想到疫情来了。不过★★★■，就算在最艰难的2020年，我也没有关一家门店◆★，没有裁一个员工。我当时还和老婆商定，哪怕把房子卖掉，也要保住品牌★■■■★。疫情过后■★★★◆◆，我们逆势增了5家门店。

　　很多曾经的读者都还记着书店■◆■■◆“不灭的理想，不关灯的书房”这一愿景，要么几十元★★■■◆、几百元的充值，要么帮忙转发朋友圈。两次总共筹集了二十万左右资金★■★◆◆，能基本覆盖去年一年的开支■★★■■。

　　就连仅剩的这最后一家店，生存也是岌岌可危◆■■★■★。我身边一直有人对开书店这件事儿持质疑态度，不少人是“善意的提醒■★■★”■◆★，说也不赚钱，可以先把书店关了。但这家书店从一开始就有一定的公益性质■★★★◆■，开得时间长了，在南京也有一定公共价值和意义，不仅是我，很多人都不想让这家书店就此倒下◆■■■。

　　创业是一趟双螺旋上升的旅行，是创始人和公司互相成就的过程，我不太相信，一家普通公司的创始人能有多厉害，所以，要去山顶看过风景★■，才能写出更深刻的思考。就像一年前自己很满意的文字★■◆★★★，现在看就觉得幼稚■◆■。

　　可我过不去心里那道坎■◆★■★★，我们遇到的都是一些特别好的顾客。许多人慕名而来，都是靠老客户推荐。我们没做过线上竞价排名，也没有做大众点评和地图APP设置店铺，后来有客人帮我们建了，我们后知后觉才知道◆★。有客人厚爱★★★◆★，“自从买了*次后◆◆◆◆◆，就没再考虑过其他任何一家花店。”

　　我们的客人都在电话里、微信里。大部分是从2012年开始积累的客人■★◆◆★，一直服务到现在。用互联网黑话讲◆◆◆，运营的是私域流量★■◆。

　　坐落于南京新街口这个闹市区里一片宁静的民国建筑群中◆■★◆■，这家店可以说“大隐隐于市”◆◆，文艺气息满格，吸引了一批人前来打卡，分享到朋友圈。

　　这几段创业经历下来，我总结出来一个规律：风口一个接一个地来，但每个风口持续时间都在一年半左右，最开始是藏于水下，有人尝试★★◆★■“吃螃蟹”◆■■★■★，小有规模后■■■■★，资本开始涌入，寻找★◆◆◆“标杆”★◆，各领域的人蜂拥而至，拼命内卷，最后“血流成河”，又逐渐归于平静■◆★★★★，等待着下一个风口的出现。

　　身在电商之都，2013年时★◆◆，我们短暂地开过淘宝店◆◆◆■◆，但因为做的是高端定制花束★◆★◆■■，因为花材易受季节、运输条件等限制■★，很难完全复制同一束花，决定放弃。

　　2009年◆◆■，我和妻子开了一家花店，平常得不能再平常的那种。花店的名字叫“艾涟娜◆★■■” ★◆◆■◆，来自于我打工时看到的一个故事《天使遗留的笔记》，平淡而温暖，有爱而坚持，特别触动我。故事里的女孩叫“艾莲娜”，出于对她的尊重★★，我们把“莲”改成了“涟”。

　　他们可能不是*意义上的成功者，但一定是创业者群体最真实的缩影◆■★。创业无常，在*、谷底之间，在高光、悲情之外，掌舵人还有千万种中间状态■★◆■。或许最平凡的视角，更能鼓舞同行的伙伴★■。

　　这是我开的*家书店。从2015年4月开业到现在◆■■★◆，七年时间，并不算短，尽管疫情之下反反复复开开关关，但我自己不舍得★■★■■，也不甘心就这样放弃◆◆■◆★。

　　印象最深的一次，是一年情人节，三个女孩子来店里看花◆■■■★★，说很喜欢，要让同事都来看一看◆★■。第二天一早，她们带了二十多个人来店里。我们服务客人★■★■，客人也温暖我们，每次想到，都要在内心说声“谢谢★★★”。

　　那段时间★◆■，是客人“帮”我们坚持了下来。有客人说，我们的店是杭州最棒的花艺空间。听到这样的夸奖◆★■■，我都怪不好意思的■◆★★■，因为我们没有请过装潢设计师，只是平时爱逛城市建筑，店里都是按照自己的想法摆弄的★■◆★★◆。有客人说，每次进店★◆■■■★，看到我们在认真做手头的事情■★★■，就能重新拾起奋斗的信心，“你们一定要坚持下去呀”■■★◆。

　　但随后第二年，我就发现这个赛道拥挤、竞争激烈★★◆★，公司营收也开始走下坡路。我也不得不为未来做打算■★◆，调研后★◆，打算做电商人才培训，为各大电商企业输送人才。2015年时■◆★■◆，公司还完成了一笔天使轮融资★◆★■■◆，但这次创业，因为资本等原因，2016年就宣告失败了◆★。

　　移动互联网十年的开端，是草莽出英雄的时代，时髦的创业者们拼命挤上这趟开往春天的列车。第二阶段，是创业史上最火爆的时代■◆■，“互联网+”的热浪把创业者带到炎炎盛夏。第三阶段，是不确定加剧的时代，还没来得及准备冬衣的创业者恍然，未经过秋天，怎么就直接跳进了肃杀的寒冬。

　　到2021年时■■★，我原本想着要大干一场，当时投了不少钱，印教材■◆★■、买出版号◆★◆■★■，还通过朋友圈宣布要做★■◆“百人百城”的计划■◆★◆，即在100个城市招募100个宝妈作为城市合伙人，到线下推广我的英语课程。

　　2020年之前的创业故事“很燃★★■”，创业者信奉风口■◆■、红利，他们的故事总给人一种紧迫感■■◆，“你的同龄人◆★■◆，正在抛弃你★◆◆”。2020年以后■◆◆◆，创业者的故事增添了“悲情”色彩，关键词变为关停★◆◆、负债，人们反过来同情、鼓励他们。

　　“创业者就是一群在使命和活命之间来回过山车的人◆■”◆★，有一次，我跟同事开玩笑，创业这些年，快乐的时间极其短暂★★■，就是投资款到账的那一天★■■■，一心想着★◆■■■★“终于可以大干一场了■■◆■◆◆”。那天之前很焦虑，不知道钱会不会来；那天之后很焦虑，不知道这笔钱会不会花错地方。

　　长期接触不同领域的创业者、阅读大量相关书籍后，我发现，过去中国几千年的文化、历史、经济◆◆■、体制，已经和中国互联网和科技行业发生了某些化学反应，比如★◆，我最近在研究的命题，农耕文化对于中国整个商业生态的影响。

　　也正是因为新街口“二楼南书房”这*家书店进展顺利，这之后我又搭建团队接连开了七家店，不过有的是合作运营。一些社区◆◆★■◆■、街道要为社区居民谋福利，就想开这样一家书店，会主动提供场地、装修支持★◆■◆◆，让我们来运营、自负盈亏★★■◆◆■。

　　我把公司的发展过程分为三个阶段★■■★■★，2014年-2016年是战略调整阶段★■，2017年-2019年是战略僵持阶段★★■★★，2020年-2022年是战略反攻阶段。

　　创业◆■，一直是诱惑又危险的字眼■★，创业者★■★◆■，始终是大时代下最值得记录的群体之一。移动互联网走到第十年★★★■、熬到疫情的第三个年头，许多创业者一直坚持或最近重拾起了◆■◆“创业战记”★★■■■■。

　　对于移动互联网的开年★★，业内并没有完全一致的共识，一般认为智能手机的普及是标志之一。到2012年，我国通过智能手机上网的比例达到了74.5%■★，超过台式电脑。

　　不过，我们从来没有做过私域维护★◆■★★■。如果说有，就是通过朋友圈晒“买家秀”★◆，会有客人问，★★◆■■“店里又进了什么花材？”还有客人给自己或者朋友家人订花。

　　★◆◆■◆“人生没有顿悟，那个落下的苹果是不存在★◆”★★■◆，我开始更加密集地输入、输出。大量阅读，找人喝茶请教，冥想多思考。没事就在朋友圈里写写段子◆★■★，公司也一路把《一个CEO在朋友圈的胡思乱想》当作年终岁末的固定栏目■■◆■◆◆。

　　开书店这几年★■★★，确实也踩了不少坑。*的教训就是，千万不要盲目扩张★★◆■。一些做企业的朋友，也常常提醒我这一点■★，但人总是要撞了南墙才知道回头。疫情之前，二楼南书房也只是能刚刚维持盈亏平衡，当疫情突袭后，以前的表面繁荣就像泡沫一样一戳就破了■★◆。

　　我自己最近一次创业，是从去年十月份开始，打算做一个“越老越值钱”的油管博主，为退休做长期规划，更新民生、健身养生■◆★■◆■、做菜食谱这几类内容，同时也挖掘让自己有创作灵感和动力的领域◆■★★◆★。

　　“持续的内容输出，其实是一种高效的信任交易机制。写作是一种智能合约，文字*网络效应■■◆★■。■◆◆■”所以，许多创业者和企业家看到我的文章，会觉得■■★“你还挺有想法的、那么做的东西应该也不会太差■■■”。文字所展示出来的 “极客风” 气质，也帮我吸引到了许多贤士■★■★。